Публичная оферта  Эко-отеля «Glampoint» ООО «Юнион Апарт»

 

1. Общие положения и основные термины
1.1.    Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Лабунец Оксана Анатольевна.
юридический адрес: 142703, Московская обл., г. Видное, б-р Зеленые аллеи, д. 2, кв. 526, почтовый адрес: 109147, г. Москва, ул. Таганская, д. 17-23, ИНН 575403171341, ОГРНИП 322774600764092, +7 999 148 61 44.
Исполнитель действует на основании договора на управление эксплуатацией эко-отеля от 22.12.2022, заключенного между Исполнителем и ООО «ЮНИОН-АПАРТ» (юридический адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Чкаловское, Петровский пер., д. 4, литера а, ком. 124, рабочее место №1; ИНН 7814698771; ОГРН 1177847248358).
1.2. Отель - эко-отель “Glampoint” ООО «Юнион Апарт», расположенный по адресу: Калининградская область, Янтарный городской округ, пос. Синявино, з/у 26, интернет сайт: glampoint.ru по интернет-адресу: https://glampoint.ru/. С его помощью Исполнитель предоставляет услуги средств размещения, на нем представлены услуги, которые Исполнитель предлагает Заказчикам, условия оказания услуг, место оказания услуг, условия оплаты.
Интернет-сайт доступен круглосуточно.
Уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный средству размещения в реестре классифицированных средств размещения: С392024003867
Ссылка в сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащая сведения о средстве размещения:
https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/2d9e1f30-c608-11ef-92da-3f07534f1fde/about-resort
Рабочие часы отеля (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
Заселение с 15:00 (check-in time), выезд непозднее 12:00 (check-out time). 
1.3. Заказчик - физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие услуги средств размещения для потребителя.
Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее услуги средств размещения для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оферта - публичное предложение исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор оказания услуг по временному размещению и проживанию (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/ и действует до ее отзыва.
Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать за плату услуги по временному размещению и проживанию Заказчика и (или) указанных Заказчиком лиц, в том числе: предоставить домик (жилой модуль) для временного проживания общей площадью 15 кв. м в эко-отеле “Glampoint” ООО «Юнион Апарт» по адресу: Калининградская область, Янтарный городской округ, пос. Синявино; жилой модуль оснащен:
    Терраса,
Умывальник, унитаз, душ (душевая кабина)
Зеркало над умывальником
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол)
Занавес для ванны (душа)
Коврик махровый для ног
Фен для сушки волос
Полотенцедержатель, крючки для одежды
Полотенца не менее 2 штук (полотенца универсальное и банное)
Тапочки банные
Туалетное мыло
Зубная щетка, зубная паста
Шампунь и гель для душа
Туалетная бумага
Держатель для туалетной бумаги
Крышка для унитаза
Щетка для унитаза (в футляре)
Корзина для мусора
Кровать двуспальная 180 x 200 см
Комплект постельных принадлежностей и белья
Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой и плечиками
Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов
Стулья (не менее одного на проживающего)
Свободная розетка в комнате
Розетка рядом с кроватью
Журнальный столик
Полка (подставка для багажа)
Корзина для бумажного мусора
Плотные занавеси (роллеты, жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
Освещение: естественное и искусственное
Освещение: прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кровати
Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви
Освещение: светильник над умывальником
Графин, стаканы
Освещение: выключатель освещения у входа в номер
Набор посуды
Информационные материалы о работе средства размещения
Телефонный справочник с номерами служб средства размещения
Телевизор
Перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере)
Перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера (места в номере), условия их приобретения
Памятка о мерах пожарной безопасности и план эвакуации на случай пожара
Мини-бар (мини-холодильник)
Мини-сейф
Меню рум-сервис.
2.2. Перечень услуг, которые предлагает Исполнитель, размещен на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа.
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ услуги у Исполнителя. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказчик может сделать заказ по телефону отеля в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любую услугу на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/, которая есть в наличии.
3.3. Для оформления заказа Заказчик самостоятельно оформляет заказ на сайте отеля или заказ оформляет менеджер отеля при приеме заказа по телефону.
3.4. При оформлении заказа Заказчик сообщает Исполнителю свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, желаемые дату, время, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Заказчик выбирает с учетом условий оферты, а также временных интервалов оказания услуг, размещенных на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении Заказчиком на интернет-сайте отеля. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с Заказчиком связывается по телефону менеджер отеля, чтобы:
подтвердить наличие услуги, сообщить номер заказа;
устного подтверждения заказа менеджеру по телефону отеля - при заказе по телефону.
Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных услуг и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую информацию и сообщил Заказчику номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Исполнитель направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес или номер телефона, предоставленные Заказчиком.
3.7. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:
является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ услуги представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
ознакомлен с Правилами проживания в отеле и согласен с ними;
принимает на себя обязательство оплатить заказанные услуги и принять их;
предоставил достоверную информацию при регистрации на интернет-сайте отеля и оформлении заказа;
передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и дату оказания услуги (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает свое согласие на обработку персональных данных в целях и на условиях, указанных в форме согласия на обработку персональных данных, размещенном на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в отеле (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
4. Стоимость услуги и ее оплата
4.1. Стоимость услуги состоит из цены проживания в отеле, которую определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Если Исполнитель изменил цену услуги проживания после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена услуги определяется на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/.
4.3. Стоимость дополнительных услуг не входит в цену услуг проживания в отеле и оплачивается отдельно. Тарифы на дополнительные услуги указаны на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/.
4.4. Заказчик может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными Заказчик оплачивает стоимость заказа в момент передачи услуги. Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек или иной подтверждающий оплату услуги документ.
4.6. При безналичной форме оплаты Заказчик производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги. Обязанность Заказчика оплатить оказание услуги считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Исполнителя. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика электронным письмом или СМС-сообщением.
5. Оказание услуги
5.1. Исполнитель оказывает услуги в согласованные с Заказчиком при подтверждении заказа сроки, указанные на интернет-сайте отеля по адресу: https://glampoint.ru/.
5.2. При получении услуги Заказчик обязан сообщить менеджеру отеля номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Заказчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, его представитель предъявляет доверенность на получение услуги и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. Отказ от бронирования осуществляется путем принятия от Заказчика сведений для отказа от бронирования посредством почтовой, телефонной или иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Заказчика.
5.4. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Заказчика (Потребителя), с Заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки проживания.
5.5. Несвоевременным отказом от бронирования признается отказ, полученный Исполнителем позднее 14:00 часов дня, предшествующего дате заезда.
5.6. Претензии по качеству услуг направляются в письменном виде на электронный адрес Исполнителя: tellme@glampoint.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Заказчика, номер и дату заказа, дату оплаты и дату оказания услуги, а также описать недостатки оказанных услуг, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
6. Прочие положения
6.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Банковские реквизиты исполнителя: Индивидуальный предприниматель Лабунец Оксана Анатольевна, ОГРНИП 322774600764092, ИНН 575403171341, р/с 40802810338000309257 в ПАО Сбербанк г. Москва, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225.